Communiqué de presse du 3 novembre 2023

79% des loueurs de chambres d’hôtes, gîtes et meublés de tourisme considèrent que les litiges sont mal traités par les grandes centrales de réservation.

De très nombreux loueurs de chambres d’hôtes, gîtes et meublés de tourisme sont présents sur les grandes centrales de réservations : Airbnb, Booking, Expedia, Homeaway, Abritel, HRS, Tripadvisor…

En 2023, 36% d’entre eux ont rencontré un ou plusieurs litiges avec la centrale qui génère le plus de réservations pour leur hébergement.

79% considèrent que ce litige a été mal traité par la centrale.

Il s’agit des résultat d’une enquête exclusive menée par Accueillir Magazine. 200 loueurs y ont répondu en septembre et octobre 2023. Les résultats complets de l’enquête sont publiés dans le numéro 108 novembre/décembre 2023 d'Accueillir Magazine.

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